MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda akdedilmiştir.
ALICI, bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamakla, sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
1.1. SATICI BİLGİLERİ (ESWorx)
Unvan: Nafiye Sakal – ESWorx Şahıs Şirketi VKN: 7390085620 Adres: Mimaroba Mah. Çarmıklı Cad. 311-K Blok No:5R Büyükçekmece / İstanbul Telefon: 0850 303 9 309 E-posta: info@esworx.com.tr
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Adı/Soyadı/Unvanı, Adres, Telefon, E-posta: Sipariş esnasında ALICI tarafından doldurulan ve bildirilen iletişim bilgileridir. Bu bilgiler aynı zamanda FATURA BİLGİLERİ olarak da kabul edilir.
MADDE 2 – TANIMLAR
- KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u ifade eder.
- YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni ifade eder.
- SATICI: Ticari faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan Nafiye Sakal – ESWorx firmasını ifade eder.
- ALICI/TÜKETİCİ: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla SİTE üzerinden talep eden gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
- SİTE: SATICI’ya ait olan www.esworx.com.tr internet sitesini ifade eder.
- MAL/HİZMET: Fiziksel 3D Baskı ürünleri, Prototipler, Filamentler (Fiziksel Ürünler) veya Dijital STL dosyaları, CAD çizimleri (Dijital Ürünler) ya da endüstriyel çözümleri (Hizmetler) ifade eder.
MADDE 3 – KONU
İşbu Sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen MAL/HİZMET'in satışı ve teslimi ile ilgili olarak KANUN ve YÖNETMELİK hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
MADDE 4 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ VE ÖDEME
Ürün/Hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, KDV dâhil satış fiyatı) SİTE’de, ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtildiği gibidir. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.
Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutar sipariş özeti sayfasında gösterilmiştir.
Ödeme Şekli: ALICI'nın sipariş esnasında seçtiği yöntem (Kredi Kartı/Havale vb.) ile gerçekleştirilecektir. Toplam Tutar (KDV Dahil): Sipariş özeti sayfasında belirtilen toplam tutardır.
ALICI, elektronik ortamda ödemeyi onaylayarak, siparişin ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul ve beyan eder.
MADDE 5 – TESLİMAT KOŞULLARI VE GECİKME
5.1. Sözleşme konusu MAL, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına, ürünün üretimine ve tedarik sürecine bağlı olarak SİTE’de belirtilen süre içinde (Bkz: Kargo ve Teslimat Politikası) ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
5.2. SATICI, anlaşmalı olduğu kargo firması üzerinden hizmeti sağlamaktadır. Kargoya teslim edilen ürünün teslimat süresinden ve hasarından kargo firması sorumludur. Teslimat gecikmelerinde ALICI, durumu SATICI'ya bildirmekle yükümlüdür.
5.3. Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, yangın, salgın hastalıklar vb.) veya tedarik/üretim sorunları nedeniyle MAL/HİZMET teslimatı yapılamazsa, SATICI durumu ALICI'ya bildirmekle ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.
5.4. ALICI, MAL/HİZMET'i teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı MAL/HİZMET'i kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan MAL/HİZMET'in sağlam olduğu kabul edilecektir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI VE İADE PROSEDÜRÜ
6.1. ALICI, MAL satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya yazılı (e-posta ile) bildirmek şartıyla hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan masraflar, SATICI'nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile iade edilmesi halinde ALICI'ya yüklenemez. Aksi takdirde kargo bedeli ALICI'ya aittir.
6.3. Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, montaj yapılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması; kutusu, ambalajı, standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi şarttır.
6.4. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 (on dört) gün içinde ödenen toplam bedeli ALICI'ya iade etmekle yükümlüdür. İade, ALICI'nın ödeme yaptığı araca uygun olarak yapılır (Kredi kartı iadeleri banka prosedürüne tabidir).
MADDE 7 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI (ÖNEMLİ)
Mevzuat gereği, aşağıdaki sözleşmelerde ALICI cayma hakkını kullanamaz:
- Kişiye Özel Üretim: ALICI'nın istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, özel ölçü ile üretilen veya tekrar satılamayacak nitelikteki MAL/HİZMETLER. (Örn: Sipariş üzerine yapılan Endüstriyel 3D Baskı, Özel Kalıp veya Prototipler bu kapsamdadır.)
- Dijital İçerik: Elektronik ortamda anında ifa edilen, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve ALICI'ya teslim edilen gayri maddi mallara (Örn: STL gibi 3D Model Dosyaları, Yazılımlar) ilişkin sözleşmeler. ALICI, Dijital Ürünler için indirme bağlantısını aldığı anda cayma hakkını kaybeder.
- Ambalajı Açılan Ürünler: Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü, paketi açılmış olan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (Örn: Açılmış Filament Paketleri).
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olan ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mallar.
MADDE 8 – TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Banka ve kredi kartı sözleşmesi hükümleri saklıdır.
MADDE 9 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
9.1. İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğan uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal limite kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9.2. Tacirler Arası Satışlar: Sözleşmenin bir tüketici işlemi sayılmadığı hallerde (Endüstriyel hizmetler gibi B2B satışlar), ihtilafların çözümünde yetkili yer, SATICI’nın merkezinin bulunduğu İstanbul Büyükçekmece Mahkemeleri ve İcra Daireleri'dir.
MADDE 10 – DİJİTAL ÜRÜNLER İÇİN LİSANS HÜKMÜ
SÖZLEŞME KONUSU MAL/HİZMET'in STL dosyası, CAD çizimi veya benzeri bir dijital içerik olması durumunda, ALICI bu dijital içeriğin kullanım, çoğaltma ve yeniden satışına ilişkin özel hükümler içeren Dijital Ürün Lisans ve Kullanım Şartları'na tabidir. ALICI, siparişini onaylayarak işbu Sözleşme ile birlikte Dijital Ürün Lisans ve Kullanım Şartları'nı da kabul ettiğini beyan eder.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK
ALICI'nın SİTE üzerinden sipariş vermesi durumunda ALICI, işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesinden hemen önce işbu Sözleşme'nin SİTE üzerinde ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onayı almakla yükümlüdür. İşbu Sözleşme, ALICI'nın elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.